为认真贯彻落实党中央、国务院和省市关于疫情防控工作的重要指示精神和决策部署，切实做好新冠肺炎疫情防控工作，减少因人群聚集造成的病毒传播风险，保障您及家人的身体健康。疫情防控期间，我司对燃气相关业务工作进行相应调整，具体公告如下：
一、居民用户人工抄表：
1、请关注、绑定“深圳燃气”公众号。
2、通过微信公众号自主报数并结算气费。
二、居民用户非人工抄表（IC卡表）：
1、请关注并绑定“深圳燃气”公众号。
2、IC卡客户按小区疫情期间出入程序到宜春市袁州区明月南路109号宜春深燃天然气有限公司营业点进行充值，（营业时间：每日9:00—17:00 ）。
3、若因确诊疫情而不能出入小区的，请将IC卡交予驻地小区物业管理部门，由物业统一将IC卡收集并由指定人员（做好自身防护，自觉佩戴口罩）到宜春市袁州区明月南路109号宜春深燃天然气有限公司营业点进行充值（营业时间：每日9:00—17:00 ）。
三、非居民用户人工抄表（商业、工业、公福、学校）：
疫情期间，我司将暂不安排人员上门进行抄表。待疫情结束后，相关用气量将在下一抄表账期合并抄表、收费。
四、非居民用户非人工抄表（IC卡表：商业、工业、公福、学校）：
请带好IC卡到宜春市袁州区明月南路109号宜春深燃天然气有限公司办理充值业务（营业时间：每日9:00—17:00 ）。
五、居民、非居民安检
1、疫情期间，我司将暂停入户进行居民和非居民入户安检工作。待疫情解除后，我司将安排人员上门进行安检。
2、在此期间，温馨提示您安全规范使用燃气。如发现疑似燃气泄漏，请及时拨打我司24小时在线服务电话：3270000，我司会安排人员及时上门排查并处理。
六、居民燃气开户、过户、销户
1、请关注并绑定“深圳燃气”微信公众号。
2、进入业务办理界面，根据提示在线办理燃气开户、过户和销户业务。
七、居民燃气量装管、点火、维修
1、请关注并绑定“深圳燃气”微信公众号。
2、点击业务办理界面，进入预约办理，根据提示在线预约办理居民燃气量装管、点火和维修业务。
疫情防控关键时期，建议关注“深圳燃气”微信公众号办理相关燃气业务。燃气缴费可通过“深圳燃气”微信公众号、支付宝、和我信和深圳燃气网上营业厅等方式在线缴纳。疫情期间，我司将不对欠费用户停气催费，不采取停气措施，不计气费违约金，全力保障广大燃气用户安全稳定供气。
您如需咨询其他燃气相关业务，可拨打我司24小时服务电话：3270000。
 
                                    
                      宜春深燃天然气有限公司
                        2020年2月11日